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4月6日18时40分，市道路运输服务中心出租车监管平台收到一条求助信息：一位乘客17时40分从武陵区步行街打车时不慎将钱包遗失在后排座位，内有现金、身份证和其他证件，由于记不清车牌号和驾驶员信息，内心十分焦急。收到求助后，平台工作人员马上通过技术手段比对轨迹、查询车辆。19时40分左右，平台成功定位到车辆并联系当班驾驶员后得知，钱包交至富强社区派出所。此时，失主也打来电话告知已从派出所领回钱包。

据悉，湘JT1165驾驶员徐师傅在载客过程中，在失主后面上车的一位乘客发现了该钱包，但由于没有失主的联系方式，徐师傅第一时间将车辆开回下车点等候失主。但见失主未前来领取，便主动拨打了110将钱包交给了社区民警。

今年以来，市道路运输服务中心城市公共客运服务所坚持为乘客办实事，持续开展服务质量再提升行动，在规范出租车运营秩序、宣传文明从业、督促司机保持车容车貌与提高服务质量等方面下功夫，进一步提升出租车行业服务水平，努力让出租车成为传播文明风尚的载体，出租车司机拾金不昧的事例也随之不断涌现。