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为有效破解货运行业发展难题，全面提升货车司机职业获得感，5月13日，津市市交通运输局组织召开专题座谈会，以面对面交流的方式，深入倾听货运企业诉求，全力助企纾困。

座谈会上，市交通运输局与货运企业负责人、货车司机代表展开深入对话，广泛征集行业发展意见建议。针对企业反映的货车超限超载检测争议频发、货运从业资格证办理流程繁琐、司机权益保障体系不完善及配套服务不足等痛点问题，市交通运输局迅速响应、精准发力，制定了专项整治方案，开展为期8个月的集中攻坚行动，靶向解决行业突出矛盾。一是着力构建长效管理机制，优化货车司机投诉处理流程，开通专属服务热线，对投诉事项进行全流程跟踪督办。二是强化一线工作人员业务培训与作风建设，完善服务满意度调查及工单回访制度，全方位提升行业服务效能。三是大力建设“司机之家”，在新洲超限检测站站内设置“司机之家”，不断丰富完善服务功能，打造“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、渴可饮水”的温馨之家，切实改善货车司机从业环境。

下一步，津市市交通运输局将持续优化服务举措，密切关注企业动态反馈，以务实举措为货运企业纾难解困，为货运行业高质量发展注入强劲动能，推动行业行稳致远。

会议现场