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--常德市2019年春运期间出租汽车行业“重典治乱”整治行动简讯（一）

为提高服务质量，维护常德形象，巩固出租车改革成果，保障乘客利益，确保春运期间市城区出租汽车运营规范、文明有序，常德市运管处就2019年春运期间出租汽车行业“重典治乱”专项整治工作进行了安排部署。本轮行动的工作重点，就是采取在车站、机场、重要商业区等客流集散地派驻执法小组和组织执法人员坐车暗访的方式，整治出租汽车车容车貌，规范出租汽车经营行为，杜绝议价、拼客、绕道、拒载等违法违规经营行为。

在2019年1月21日至3月1日，40天内。市运管处全体干部职工全员上阵：成立了10个驻守小组，每天每组分为2个时段驻守，负责驻守点周边出租车经营秩序、经营行为的维护，并开展出租汽车质量信誉考核工作；成立了8个暗访组，通过坐车暗访的方式，发现并纠正车容车貌不整，经营不规范，语言不文明，驾驶不安全等行为，做好记录和汇总上报工作；另外，市运管处全体班子成员按顺序轮流带队值班，负责督导各重点区域驻守工作组、暗访组到岗情况和工作开展情况，参与火车站晚班驻守工作。

目前，从各个驻守点反馈的信息，出租车的经营行为得到有效规范，服务质量也有较快的提升，市民们对本次行动纷纷拍手称赞。

处党委书记、主任朱卫兵面对面同“的哥”交流

执法人员在万达广场夜查出租车

常德火车站出站口排队待客的出租车

凌晨5点到岗的执法人员

供稿：市运管处  李文龙