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    为进一步规范服务行为，提升服务质量，贯彻落实市交建投集团对立行公司提出的“稳基础、求拓展、树品牌”要求，近日，立行公司开展“提质升级，打造公车服务2.0版本”活动，各部门负责人和全体驾驶员参加。

活动现场

    活动内容包括：一、全面推行APP驾驶员调度平台。所有驾驶员全面掌握并正确使用“常德公务用车APP”司机端，完全按照APP调度指令执行任务；二、全面实行“上车三句话，下车两句话”的安全服务规范 ; 三、全面实施有奖投诉。

    本次提质升级活动，明确了奖惩制度，有效调动驾驶员积极性；进一步规范了驾驶员服务行为，确保服务质量提升。立行公司负责人表示，此次活动打下了一个良好的开端，今后也将持续深入了解市场需求，不断调整运营管理模式，力求为每位乘客提供更加优质的用车服务。

                  供稿：市交建投 宋俊伟