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2010年7月9日，常德市人民政府副市长徐超文现场督导检查城市公共客运管理工作，市政府副秘书长张运华、市交通运输局、财政局、公安局、城市办、物价局、城管局、欣运集团、公交公司等单位负责人一同参加。    

徐副市长在听取了市客运处主任杨金伯、市交通运输局局长车德斌同志情况汇报后指示：城市公共客运管理是一项很重要的工作，各级各部门都很重视，关注度很高。城市公交在当前来讲越来越被市民关注，利益矛盾将会越来越突出，城市公交管理难度将会越来越大。如何解决当前问题和困难，我们要分两步走：第一步，立足长远、建立长效管理机制。主要从规划问题、体制问题、管理问题、保障问题四个方面制定一个总体的加强城市公交的实施方案。第二步，着眼当前、强化管理。以交通为主、其他部门为辅，形成一股合力解决当前问题，组成一个工作班子，认真分工、明确职责，要组建一支训练有素的正规的执法队伍。徐市长要求，客运管理工作主要着重抓以下四个方面：一要加大打击力度保秩序；二要加大监管力度保安全；三要加大服务力度保稳定；四是加大保障力度保运转，特别是财政部门要积极解决经费问题。