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近日，海事窗口为省外船老板落户常德，想尽办法，特事特办，解决了燃眉之急，使服务对象深受感动，并向中心及窗口送来了表扬的锦旗，表达了真挚的感激之情。窗口真正将党的群众路线教育实践活动落实到了实际工作中。

5月13日   ，三位外地口音的服务对象，急匆匆来到海事窗口，要为新购置的船舶申请办理上户手续。窗口的万贵英同志起身热情接待，三位服务对象都是安徽太和县从事水运的船老板，因在津市购买了一艘钢货船，要为船舶过户，即办理船舶的所有权和国籍证书。小万受理后，发现尚缺临时居住证、船舶检验证、原船舶IC卡等资料，不能予以办理。但他们焦急地向窗口的负责人诉说，IC卡遗落在安徽老家了、临时居住证和船舶检验证书正在办理中，他们来一次常德不容易，且船舶已经装货，明天就要去上海，如果货物耽搁转接不上，会带来较大的经济损失。

窗口从船主的实际困难，特别是引进外资需创造良好的经济环境等方面考虑，决定想办法帮助解决。因注销船舶原户主的信息资料时，必须用IC卡读取，为了尽快过户，只能将IC卡作遗失处理。窗口变通服务，将要求在中国水运报挂失声明的酌情在常德日报上挂失，由于船主人生地不熟，窗口还主动联系日报社，并派彭庸同志陪同前往。同时一方面帮助联系津市海事处船舶检验证书的办理情况，督促其尽快办理送来；要求船舶所有权人的临时居住证和IC卡在约定的时间内递邮寄过来。另一方面，时间已临近下班了，窗口的人员工作人员赶紧制作证书，经过紧张、有序地忙碌，船主们如愿地拿到了证书，露出了满意的微笑。这时，已近六点，他们很不过意，一定要请窗口人员吃晚饭，被谢绝了。船户们非常感动，称赞到“谢谢你们！常德是个好地方，海事窗口真正体现了为群众办实事、真办事！”

                     （市地方海事局）