常德船检质量管理体系运行有效,顾客满意度高达97%
近日,常德海事对辖区的船检工作进行了一次内部审核,共对机构及人员进行质量监控9次,写出了质量监控情况报告3份,发出监控记录、审核报告各6份,不合格记录、处理单各12份,现场纠正处理9个问题,3个问题通过复查已在规定时间内得到了纠正。针对质量监控发现的问题,及时召开质量分析会议,提出整改措施,促进了质量体系持续改进。11月份,在辖区内向船属方、船舶修造企业进行了顾客满意度调查,回收调查表169份,满意度达97℅。
(市地方海事局)
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