由城区至灌溪工业园的58路公交车开通以后，经过各媒体的宣传报道，在市民中引发了强烈反响。广大市民盛赞市政府为民办实事、谋福利之举。但由于该公交线路刚刚开通，部分市民对此不了解，对58路公交线有不少疑问，同时原龙运集团经营的常德南坪汽车总站往灌溪及雷公庙方向的短途公路客运从业人员由于不理解政府对其进行公交化改造的政策，发生了上访、罢运、堵路等涉稳事件。对此，市客管处积极面对不回避，耐心细致作解释，苦口破心做劝导，有效地平息了矛盾，维护了行业和社会的稳定。