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为收集市民对我市巡游出租汽车、网约车、公交车等城市公共客运交通工具的意见建议，了解市民出行需求，不断提升行业的服务质量和服务水平，2021年3月12日至2021年3月31日期间，市交通运输局展开了道路运输行业问卷调查。现将调查结果反馈如下：

一、调查基本情况

本次网上调查共提供12道选择题。问题主要涉及我市城市公共客运行业交通运输工具的调查，以及道路运输从业人员考试考核相关内容，同时，对定制客运市场需求进行简单的摸底调查。

二、调查结果分析

1.亚博足彩app：出租车调查。出租车使用频率方面，偶尔使用占比最高，达到82.35％，几乎不使用及频繁使用人数较少，为7.35%，几乎每天都要用一次占比为2.94%。使用出租车出行的原因方面，大部分人选择出租车出行的原因在于，认为出租车速度较快，需要赶时间，出租车的速度比其他公共交通方式速度更快一项占比高达69.12％；出租车的选择上，绝大部分会选择正规车租车。对于打车软件的态度，69.12％持支持态度，但有11.76％认为计费方式不太明晰，所以在进一步明确打车软件计费方式方面可以有所加强。

2.亚博足彩app：公交车调查。约半数被调查者会选择在早上使用公交，一天中其他时间段选择差异化较小，可考虑进一步增加早高峰公交班次，缓解早上出行压力。亚博足彩app：乘坐公交车环境是否整洁问题，80.88%被调查者表示较为满意，17.65%人认为一般，另有极少数人对公交车环境表示不满。对于公交车上发生的没素质行为，有64.71%被调查者会选择委婉提醒，10.29%的人会选择上前劝阻，另有17.65%的人会选择置之不理。对此应当加强宣传，弘扬良好社会风气，增强社会主义荣辱感，宣传正能量，减少不文明行为的发生。

3.亚博足彩app：公路客运调查。选择公路客运出行原因方面，25%被调查者认为班次较多，时间灵活，22.5%被调查者认为公路客运办理手续少、简单快捷，21.67%人则认为价格适中或更便宜，12.5%人认为路途较近，更方便，10%人因为目的地只能乘车到达别无选择。由此分析，公路客运虽受家庭小轿车兴起受到冲击，但因方便快捷、价格合适，还是有较大生存空间。所以，如何提升客运服务，留住乘客是亟待解决的问题。亚博足彩app：在高铁、动车和民航迅速发展的大环境下，您是否会选择定制客运出行？（定制客运是依托网络平台，采取网络购票、上门接送、无需在固定站点上下车的的新型客运模式）这一问题，绝大部分被调查者表示支持定制客运。今年，常德市将启动西洞庭至长沙定制客运试点工作，这是对于重新激发行业活力、谋求道路客运新发展的探索。

4.亚博足彩app：道路运输从业人员调查。大部分人认为道路货运驾驶员从业资格考试难度难度一般，从业资格考试内容一定程度上反映了道路货运驾驶员职业的要求，但有91.18%的被调查者认为有必要对从业人员进行诚信考核。